ショッピングガイド

購入に関するご注意

商品について

※オンラインストアの価格表示は「税込み」です。(商品シールの表示は「税抜き」です。)
※商品写真の色味はモニタ表示の性質上、実物と若干の違いが生ずることがあります。あらかじめご了承ください。

GOTOKUJI BASEでは、ハンドプリントによりものづくりを行っているため、在庫状況により発送までの期間が1週間~10日程度かかる可能性があります。

お急ぎの場合は、お問合せフォームよりご相談ください。

交換・返品について

お届けした商品が、ご注文商品とお間違いないか、また破損・不良がないか1週間以内にご確認ください。
当店の不手際(誤納・破損・不良)の際は、交換・返品を承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。


破損・不良があった場合の交換・返品

お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、発送段階で破損があった場合、商品到着から1週間以内に詳細をご連絡いただいた場合にのみ、交換をいたします。


交換・返品をお受けできない例

お客様のご都合による返品交換はお受けできません。
<例>
●色・形・サイズ・数量などの注文を間違えた
●イメージと違った
●一度使用した商品
●お客様のもとで汚れ・キズ・破損が生じた商品

商品のお届けについて

日本国内のみのお届けとなります。
ご注文受付日より3営業日中に発送いたします。

在庫状況によっては、発送までに3営業日以上かかる場合がございます。
また、商品によっては納期が変動する場合もございますので、あらかじめご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

発送状況の確認について

出荷後、出荷完了メールをお送りいたします。
そちらにてご確認をお願いいたします。